การพิมพ์ไม่เริ่มดำเนินการ

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว และกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่องขึ้น

   สัญญาณไฟ POWER จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ POWER หยุดกะพริบและติดสว่างค้าง

   หมายเหตุ

   • หากคุณพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ภาพถ่าย หรือกราฟิกอื่นๆ การเริ่มพิมพ์อาจใช้เวลานานขึ้น สัญญาณไฟ POWER จะกะพริบขณะคอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและทำการส่งข้อมูลไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

   หากคุณใช้สายเคเบิล USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายได้ถูกเชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว เมื่อสายเคเบิล USB ได้ถูกเสียบแน่นดีแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

   • หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์

   • และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่

   หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ตั้งค่าสำหรับการใช้ในเครือข่ายอย่างถูกต้องแล้ว

   หมายเหตุ

   • สำหรับ Windows: หากคุณสามารถใช้ IJ Network Device Setup Utility ให้ตรวจสอบสถานะเครือข่ายการเชื่อมต่อ

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ากระดาษตรงกับข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลังหรือกลักกระดาษ

   หากการตั้งค่ากระดาษไม่ตรงกับข้อมูลที่ตั้งค่าไว้สำหรับเทรย์ด้านหลังหรือกลักกระดาษ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัส ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอสัมผัสเพื่อแก้ไขปัญหา

   หมายเหตุ

   • คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อความที่ป้องกันไม่ให้พิมพ์ผิดแสดงขึ้นหรือไม่

     • เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงข้อความเมื่อพิมพ์หรือทำสำเนาโดยใช้แผงการทำงานของเครื่องพิมพ์:

       • การตั้งค่าผู้ใช้อุปกรณ์

     • เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงข้อความเมื่อพิมพ์โดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์:

       • การเปลี่ยนโหมดการทำงานของเครื่องพิมพ์ (Windows)
       • การเปลี่ยนโหมดการทำงานของเครื่องพิมพ์ (Mac OS)

4. ตรวจสอบ 4 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ลบงานพิมพ์ที่ไม่จำเป็นออก

   • สำหรับ Windows:

     • การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

   • สำหรับ Mac OS:

     • การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าเทรย์ออกกระดาษอยู่ในตำแหน่งพิมพ์ปกติ

   ขณะพิมพ์สิ่งอื่นที่มิใช่การพิมพ์ป้ายชื่อดิสก์ ให้ดึงเทรย์ออกกระดาษออกไปยังตำแหน่งพิมพ์ปกติ หากเทรย์ออกกระดาษอยู่ในตำแหน่งพิมพ์ป้ายชื่อดิสก์ ให้ดึงออกไปยังตำแหน่งพิมพ์ปกติและเลือก OK บนหน้าจอสัมผัส

6. ตรวจสอบ 6 การตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดหน้าของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกต้องหรือไม่

   เมื่อมีการใช้กระดาษที่ไม่ใช่กระดาษชนิดพิเศษของแท้จาก Canon ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือขนาดกระดาษที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

   ตรวจสอบการตั้งค่าตามคำแนะนำด้านล่างนี้ และลองพิมพ์ใหม่

   • สำหรับ Windows:

     1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก A4 (ขอบกระดาษ Art 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) หรือ Letter (ขอบกระดาษ Art 35)(Letter (Art Paper Margin 35)) ในแอพพลิเคชั่น

        หากขนาดหน้าที่คุณต้องการใช้ไม่แสดงขึ้น เปิดเมนู แฟ้ม(File) ของแอพพลิเคชั่น จากนั้นเลือก พิมพ์(Print) จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว

     2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่เลือกไว้สำหรับ ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type) ในแถบรายการ หลัก(Main) ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับกระดาษที่ป้อนในเครื่องพิมพ์

     3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า ขนาดหน้า(Page Size) ในแถบรายการ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เหมือนกับขนาดที่ตั้งค่าในขั้นตอนที่ 1

   • สำหรับ Mac OS:

     1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก A4 (ขอบกระดาษ Art 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) หรือ US Letter (ขอบกระดาษ Art 35)(US Letter (Art Paper Margin 35)) ในแอพพลิเคชั่น

        หากขนาดหน้าที่คุณต้องการใช้ไม่แสดงขึ้น เปิดเมนู แฟ้ม(File) ของแอพพลิเคชั่น จากนั้นเลือก พิมพ์(Print) จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว

     2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่เลือกไว้สำหรับ ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type) ในไดอะล็อกการพิมพ์ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับกระดาษที่ป้อนในเครื่องพิมพ์

     3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า ขนาดกระดาษ(Paper Size) ในไดอะล็อกตั้งค่าหน้ากระดาษของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เหมือนกับขนาดที่ตั้งค่าในขั้นตอนที่ 1

7. ตรวจสอบ 7 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกเมื่อทำการพิมพ์หรือไม่

   เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น

   • สำหรับ Windows:

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Canon XXX series" (โดยที่ "XXX" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ) ถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์

     หมายเหตุ

     • เพื่อให้เครื่องพิมพ์ถูกเลือกไว้ตามค่ามาตรฐาน ให้เลือก ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as Default Printer)

   • สำหรับ Mac OS:

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณใน เครื่องพิมพ์(Printer) ในไดอะล็อกการพิมพ์

     หมายเหตุ

     • เมื่อต้องการให้เครื่องพิมพ์ถูกเลือกไว้ตามค่ามาตรฐาน ให้เลือกเครื่องพิมพ์สำหรับ เครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Default printer)

8. ตรวจสอบ 8 ข้อมูลที่พิมพ์ใหญ่เกินไปหรือไม่ (Windows)

   คลิก ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options) ในแถบรายการ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) บนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดังนั้นตั้งค่า การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) เป็น เปิด(On) ในไดอะล็อกที่แสดงขึ้น

   * นี่อาจลดคุณภาพการพิมพ์

9. ตรวจสอบ 9 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่